各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上，全新区间建立无理投诉、全新区间恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制，适当提升投诉门槛。

从以上数据看出，宝马中小银行存款增速并未如我们预料的那样，宝马大银行存款增速下降，小银行存款增速上升，数据揭示的趋势恰恰相反：2022年以前，小银行存款增速远远高于大银行，2022年大小银行增速相若。但是在这个过程中，正式并没有实体部门投资和消费的增加。

一方面，上市售M2增速过快，这两年一直处于两位数的增速，跟经济增速和物价水平有所脱节。再或者2022年前，为39万中小银行之间利差过大，为39万可能大企业在大小银行之间存款套利的情况很严重，但是此后利率市场化改革，存款利差收窄，存款套利的情况也逐渐减少，导致大小银行存款增速逆转的可能还是因为疫情导致的居民和企业风险偏好下降，笔者将有另外深入讨论。其中一个最重要的模式是，全新区间大银行放贷、全新区间小银行买债：部分资质较好的企业从大银行获取低息贷款，转存入存款利率更高的小银行，小银行在二级市场上购买债券。

宝马责任编辑：孟俊莲主编：张志伟。M2-M1剪刀差一般被理解为银行业外实体经济流动性松紧情况，正式M2增速过快表明货币流动性淤积于银行体系，正式出现空转的局面，那么是什么原因造成资金在银行体系空转的呢？近日有券商发布研究报告认为，近几年我国M2和存款增加不是存出来的，根据会计恒等式，银行体系的资产等于负债。

从宏观角度，上市售大、小银行各完成了一次资产负债表扩张，相比传统银行间的资金空转加倍了货币创造，但资金仍停留在金融体系，并未流入实体经济。

2022年，为39万我国大型银行的境内存款增加了111118亿元，相比年初增幅是10%，中小型银行的境内存款增加了105519亿元，相比年初增幅是9.7%。全新区间这导致M2-M1剪刀差急剧收窄。

而2022年之后，宝马大银行存款增速跟2022年相差无几，但是小银行的存款增速则大幅下降。从三年的总体变化来看，正式2023年年末相比2022年年初大型银行境内存款增加了356706亿元，增幅是36.3%，中小银行境内存款增加了301873亿元，增幅是30.5%。

其中一个最重要的模式是，上市售大银行放贷、上市售小银行买债：部分资质较好的企业从大银行获取低息贷款，转存入存款利率更高的小银行，小银行在二级市场上购买债券。从宏观角度，为39万大、小银行各完成了一次资产负债表扩张，相比传统银行间的资金空转加倍了货币创造，但资金仍停留在金融体系，并未流入实体经济